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美團2020年傭金586億元 多地餐飲協(xié)會曾發(fā)文炮轟高傭金

來源:本站原創(chuàng) 瀏覽:149次 時間:2021-04-05

3月26日,美團發(fā)布2020年度業(yè)績公告。業(yè)績公告顯示,美團2020年全年實現(xiàn)總收入1147.95億元,同比增長17.7%;實現(xiàn)經(jīng)營溢利總額43.3億元,同比增長61.6%。

餐飲外賣是美團的基本盤。在疫情來襲的2020年,美團的到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)增長暫時陷入停滯,而餐飲外賣業(yè)務(wù)則獲得了相對較快的增長,收入達(dá)到662.65億元,同比增長20.8%;經(jīng)營溢利達(dá)到28.33億元,同比增長達(dá)100.1%。盈利的增長速度,遠(yuǎn)快于收入的增長速度。

雷達(dá)財經(jīng)注意到,2020年,美團外賣傭金高達(dá)585.92億元。而在疫情期間,多地餐飲協(xié)會發(fā)文稱,美團傭金過高。

而單個騎手能夠從美團獲得的收入跟往年相比變化并不大,在2月末還因為“千元喜茶訂單配送費僅5元”而一度引發(fā)關(guān)注。而在騎手之外,還有用戶爆料美團大數(shù)據(jù)“殺熟”,有商家指責(zé)美團壟斷定價,傭金過高。

餐飲外賣經(jīng)營溢利同比翻倍,多地餐飲協(xié)會炮轟高傭金

3月26日,美團發(fā)布2020年度業(yè)績公告。業(yè)績公告顯示,美團2020年全年實現(xiàn)總收入1147.95億元,同比增長17.7%;實現(xiàn)經(jīng)營溢利總額43.3億元,同比增長61.6%。

分業(yè)務(wù)來看,2020年由于受到疫情影響,到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)收入與經(jīng)營溢利“雙降”,分別同比下降4.6%、2.6%。與之相比,受益于2020年疫情期間的需求增長,餐飲外賣業(yè)務(wù)依然獲得了可觀的增長,2020年收入達(dá)到662.65億元,同比增長20.8%;經(jīng)營溢利達(dá)到28.33億元,同比增長達(dá)100.1%。另外,2020年新業(yè)務(wù)及其他收入達(dá)到272.77億元,同比增長33.6%;但經(jīng)營虧損也在擴大,達(dá)到108.55億元,同比增長60.8%。

外賣被外界視為美團的基本盤,即使在新業(yè)務(wù)獲得快速增長的2020年,餐飲外賣占據(jù)總收入的比重依然達(dá)到了57.73%,牢牢占據(jù)第一大營收支柱地位。截至2020年末,共有950萬名外賣騎手通過美團平臺增收,其中包括約230萬名來自貧困地區(qū)的騎手。

從交易金額和筆數(shù)來看,2020年美團餐飲外賣交易金額達(dá)到4888.51億元,同比增長達(dá)24.5%;餐飲外賣交易筆數(shù)達(dá)到101.47億筆,同比增長達(dá)16.3%。交易金額的增長速度明顯高于交易筆數(shù)的增長速度,每筆餐飲外賣業(yè)務(wù)訂單的平均價值同比增長7%至48.2元。

年報顯示,美團的餐飲外賣業(yè)務(wù)主要通過兩種方式變現(xiàn),一種是傭金收入,還有一種是在線營銷服務(wù)收入,其中傭金收入占據(jù)了絕大部分份額。2020年,公司全部傭金為742.13億元,其中外賣傭金高達(dá)585.92億元。

去年疫情爆發(fā)后,多地餐飲協(xié)會發(fā)文炮轟高傭金。

2020年2月21日,南充市火鍋協(xié)會網(wǎng)上致信當(dāng)?shù)厥虚L信箱,舉報美團疫情期間涉嫌漲傭金、壟斷經(jīng)營及不正當(dāng)競爭的行為。

南充市火鍋協(xié)會稱,美團涉嫌在疫情期間提高傭金。上線的外賣商家從8%的扣點在短時間內(nèi)停止了,且在一夜之間上調(diào)到 20%的扣點,同時還必須要參加優(yōu)惠 30%-50%的平臺活動,以此來活躍平臺的流量,另外還要承擔(dān)一定金額的配送費用。

2月18日,重慶市工商聯(lián)餐飲商會1987家企業(yè)聯(lián)合發(fā)出公函,呼吁美團點評、餓了么等平臺公司減免傭金。2月20日,河北省飯烹?yún)f(xié)發(fā)布《致電商平臺的公開信》,呼吁美團、餓了么等降低外賣傭金費率,“在全民抗疫時期積極承擔(dān)起社會責(zé)任”。

2月22日,云南省餐飲與美食行業(yè)協(xié)會發(fā)布公開信,代表省內(nèi)22萬余家餐飲企業(yè),呼吁美團等外賣平臺“盡快出臺包括降低外賣傭金費率在內(nèi)的各項餐飲扶持措施”。

2月24日,山東省多個餐飲協(xié)會代表山東全體餐飲成員,聯(lián)名向外賣APP呼吁降傭金。山東餐飲協(xié)會表示,美團23%的傭金額對中小型企業(yè)來說實在難以承擔(dān)。山東餐飲希望美團能減少部分傭金,給小微餐飲企業(yè)一條活路。

去年4月10日,廣東餐飲協(xié)會官微發(fā)布《廣東餐飲行業(yè)致美團外賣聯(lián)名交涉函》,其中指出美團外賣向餐飲企業(yè)收取的高額外賣傭金,已超過餐飲企業(yè)承受極限。并指責(zé)美團涉嫌實施壟斷定價,新開餐飲商戶傭金最高達(dá)26%,已大大超過了廣大餐飲商家忍受的臨界點。

美團在后續(xù)的回應(yīng)中稱2019年八成以上商戶傭金在10%-20%,真實的數(shù)字遠(yuǎn)低于各種傳言和想象。但廣東餐飲協(xié)會很快又公開了海豐縣小餐飲行業(yè)協(xié)會的一份報告,報告顯示,海豐縣166家商家中,有大約120家上了架美團外賣平臺,2019年,120家商家中無一傭金抽成低于20%。

配送費問題屢受關(guān)注:用戶指責(zé)“殺熟”,騎手抱怨“賺的少”

收取高傭金的美團,騎手的收入怎么樣?

2020年,在美團平臺上獲得收入的騎手上升到了470萬人,同比增長達(dá)17.88%。與之相比,美團在餐飲外賣騎手身上花費的成本,從2019年的410.42億元上升至486.92億元,同比增長達(dá)18.64%。從兩項數(shù)據(jù)的增長速度來看,美團在單個外賣騎手身上所花費的成本沒有太大變化。照此計算,2020年美團平均在每個外賣騎手身上花費的成本約為10360元。


外賣騎手與平臺之間的矛盾由來已久,二者的“博弈”當(dāng)中,配送費問題往往成為一大核心關(guān)注點。今年2月末,廣州一名美團外賣小哥視頻吐槽,自己送1000元的喜茶訂單,配送費才5塊錢,喊話美團“你能再惡心一點嗎?”,“你是怎么想的”。相關(guān)話題一度沖上微博熱搜榜前五。雖然后續(xù)該外賣騎手又進行了澄清,表示是自己看錯“誤導(dǎo)大家了”,真實的配送費是“9塊4,加上大額訂單5塊錢。”但雷達(dá)財經(jīng)梳理后發(fā)現(xiàn),此類事情也并非孤例,有人還稱自己送過50杯大杯奶茶,配送費卻跟一杯奶茶一樣。

配送費問題,不僅是騎手關(guān)注的焦點,有時也被部分用戶扒出“貓膩”。去年12月,“漂移神父”以一篇《我被美團會員割了韭菜》爆料美團“大數(shù)據(jù)殺熟”。文章中,“漂移神父”表示,自己經(jīng)常點的一家驢肉火燒外賣,配送費在開通美團會員前沒有超過3元,開通美團會員后反而變成了6元,而在另一個沒有開通美團會員的手機上,僅有2元。美團在后續(xù)回復(fù)中以軟件定位存在定位緩存,導(dǎo)致配送費預(yù)估不準(zhǔn)進行解釋,并稱實際下單仍會按照真實配送地址準(zhǔn)確計算,不受影響。但“漂移神父”本人對此回應(yīng)表示無法接受,認(rèn)為無法說服自己。在黑貓投訴上以“美團”+“殺熟”搜索,可獲得137條結(jié)果。

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